KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu Bu aydınlatma metni, Diymer (“Şirketimiz”) tarafından, 6698 sayılı Kışisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi, korunması ve aktarılması hususlarında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi Şirketimiz; sunmuş olduğumuz hizmetlerden faydalanmanız, sipariş ve ürün temin süreçlerinin yürütülmesi, çağrı merkezi ve destek hizmetlerinin sunulması amacıyla kişisel verilerinizi toplamaktadır. Bu kapsamda işlenen kişisel verileriniz:
- Ad, soyad, iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri),
- Satın alma bilgileriniz,
- Ödeme bilgileri ve fatura bilgileri,
- Kullanıcı davranışları ve tercihlerinizdir.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından elektronik ortamda (web sitemiz, mobil uygulamalar, e-posta yazışmaları, çerezler) veya fiziki ortamda (formlar, dilekçeler) toplanabilmektedir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimatı,
- Fatura düzenlenmesi,
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve çözüm süreçlerinin yürütülmesi,
- Tanıtım, kampanya ve özel tekliflerin sunulması,
- Şikayet ve taleplerin yönetimi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması Şirketimiz, kişisel verilerinizi aşağıdaki taraflarla, belirtilen amaçlarla paylaşabilir:
- Lojistik hizmet sağlayıcıları: Sipariş teslimatlarınızın gerçekleştirilmesi,
- Mali danışmanlar ve muhasebe firmaları: Fatura işlemlerinin yürütülmesi,
- Yetkili kurum ve kuruluşlar: Yasal talepler doğrultusunda bilgi paylaşımı,
- Anlaşlı hizmet sağlayıcıları: Tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya hasara karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarma yapılan üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesi uyarınca verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Bu taleplerin yerine getirilmesini aktarma yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
- Verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararının giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yöntemi KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Şirketimize yazılı olarak veya Kışisel Verilerin Korunması Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.
Adres: [Şirket adresinizi giriniz] E-posta: [KVKK için belirlenmiş e-posta adresinizi giriniz] Telefon: [Telefon numarasınızı giriniz]
Diymer olarak kişisel verilerinizi korumaya ve yasal düzenlemelere uygun hareket etmeye önem veriyoruz. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.